Questions자주 묻는 질문

You can browse and fill your cart without one. At checkout we ask you to sign in with Kakao, Google or email, so that your order and its tracking are saved to you.계정 없이도 둘러보고 장바구니에 담으실 수 있습니다. 결제 단계에서 카카오, 구글 또는 이메일로 로그인하시면 주문과 배송 내역이 계정에 저장됩니다.

Payment is by PayPal, in US dollars. PayPal accepts most credit and debit cards, so you do not need a PayPal account balance. In the Korean view we show an approximate won amount for reference; the charge is in USD.결제는 PayPal을 통해 미국 달러(USD)로 진행됩니다. PayPal은 대부분의 신용·체크카드를 지원합니다. 한국어 화면에는 참고용 원화 금액이 함께 표시되지만, 실제 청구는 USD로 이루어집니다.

Not at checkout yet. If you would like to pay in KRW, please write to us and we will arrange it with you directly.아직 결제 화면에서는 지원하지 않습니다. 원화 결제를 원하시면 문의해 주시면 직접 안내해 드리겠습니다.

Yes. At checkout, tick “This order is a gift”, write a short message, and enter the recipient’s address as the delivery address. We will include your message with the parcel.네. 결제 단계에서 “선물입니다”를 선택하고 짧은 메시지를 적은 뒤, 받으실 분의 주소를 배송지로 입력해 주세요. 메시지를 함께 동봉해 드립니다.

Write to us as soon as you can, quoting your order reference. If the order has not been shipped we will gladly change or cancel it.주문번호와 함께 가능한 한 빨리 문의해 주세요. 아직 발송 전이라면 변경 또는 취소해 드립니다.

From Namyangju, Korea, to South Korea and a selection of countries. The country list and fee are shown at checkout once you choose your country.경기도 남양주에서 한국과 일부 해외 국가로 발송합니다. 국가 목록과 배송비는 결제 단계에서 국가를 선택하시면 확인하실 수 있습니다.

We prepare and send each order within 3 to 7 days of your order. Transit time depends on the destination and is not included in that figure.주문 후 3~7일 안에 준비하여 발송합니다. 목적지에 따른 운송 시간은 이 기간에 포함되지 않습니다.

Once your order ships we add the tracking number to your order. You can see it in your account, or on the Track order page using your order reference and email.발송되면 주문에 운송장 번호를 등록해 드립니다. 내 계정 또는 주문 조회 페이지에서 주문번호와 이메일로 확인하실 수 있습니다.

For international orders, duties and taxes charged by the destination country are not included in our prices and are the recipient’s responsibility.해외 주문의 경우 도착 국가에서 부과하는 관세 및 세금은 판매가에 포함되어 있지 않으며 수령하시는 분이 부담하셔야 합니다.

Please write to us with your order reference and a photo of the cup and packaging. We will replace it or refund you.주문번호와 함께 컵과 포장 상태 사진을 보내 주세요. 교환 또는 환불해 드립니다.

Yes, within 7 days of receiving it, as long as it is unused and in its original condition. The full process is on the Shipping & returns page.네, 수령 후 7일 이내이고 사용하지 않은 원래 상태라면 가능합니다. 자세한 절차는 배송·반품 안내 페이지에 있습니다.

To your original payment method through PayPal, within 3 business days after we receive the returned cup.반품된 컵을 받은 날부터 3영업일 이내에 PayPal을 통해 원래 결제 수단으로 환불해 드립니다.

Approximately 72 mm tall, with a 88 mm rim and a 90 mm body. The foot is about 54 mm across. Ceramics vary slightly from piece to piece.높이는 약 72mm, 입구 지름 약 88mm, 몸통 지름 약 90mm이고 굽 지름은 약 54mm입니다. 도자기 특성상 개체마다 조금씩 차이가 있을 수 있습니다.

Hand washing with a soft sponge is the gentlest option for any glazed ceramic. We will publish dishwasher and microwave guidance on the Care page as soon as it is confirmed.유약을 입힌 도자기는 부드러운 스펀지로 손세척하는 것이 가장 안전합니다. 식기세척기·전자레인지 사용 가능 여부는 확인되는 대로 관리 안내 페이지에 안내해 드리겠습니다.

Very close, but colours vary a little with your screen, and the placement of the drawing and the seal can differ slightly from piece to piece.거의 같습니다만, 화면에 따라 색감이 조금 다를 수 있고 그림과 인장의 위치는 개체마다 약간씩 차이가 있을 수 있습니다.

Open Your account and choose Delete my account at the bottom. Your login and wishlist are removed. Order records that the law requires us to keep are retained, no longer linked to you.내 계정 하단의 “계정 삭제”를 선택하세요. 로그인 정보와 위시리스트가 삭제됩니다. 법령에 따라 보관해야 하는 주문 기록은 계정과 분리된 채 보관됩니다.

We use it for your order and, only if you tick the box, for our newsletter. Details are in the Privacy Policy.주문 안내에 사용하며, 동의하신 경우에 한해 뉴스레터를 보내 드립니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.